Termos & Condições
Termos e Condições de Uso
Por favor, antes de aceder ao site, leia atentamente os Termos e Condições de Uso.
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os valores de venda assim como as promoções no site são diferentes aos da loja física. Todos os direitos protocolos ou vantagens de cartão cliente não são válidos na loja online.
Os preços existentes, só são válidos para compras online
As compras efetuadas sem preenchimento do endereço de envio são consideradas como levantamento na loja física da Póvoa de Varzim, caso pretendam a entrega ao domicilio terão de proceder ao pagamento dos respetivos portes, caso o valor seja inferior a 39,50€, conforme as condições prévias do site da Farmapóvoa
A encomenda se não for paga num periodo de 3 dias fica como expirada.
A empresa não assume o prejuízo por erros ortográficos, ficando salvaguardado situações de erros de valor ou quantidade de produto.
Em caso de devolução da encomenda , novamente para a empresa ,por ausência do destinatário a empresa não suporta os custos de novo envio.
A empresa dispõe de 15 dias após a receção da encomenda para a respetivo reembolso
As entregas ao serem entregues por transportadora, implica a presença de alguém na morada indicada .Caso pretenda a entrega via CTT , terá de nos informar, por e-mail ou telefone.
Nas compras à distância, é o consumidor que procede à devolução dos bens e que tem de suportar os custos dessa devolução.
A empresa não se responsabiliza pelos custos e portes das devoluções das encomendas, caso o erro seja do cliente
O reembolso do valor da compra, inclui os portes cobrados no primeiro envio de entrega ao domicilio.
Não existem pontos de recolha destas transportadoras exceto da GLS
O aparecimento de vales de descontos por parte de clientes, sem ser dados pela empresa não são válidos, e não assumimos qualquer desconto, cujo vale de oferta não tenha origem da administração la loja.
O utilizador deverá ler os Termos e Condições de Uso do site sempre antes de o utilizar. O seu uso logo após as alterações nos Termos e Condições significa que as mesmas foram aceites.
Restrições de Uso
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Contactos por Email
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Público Alvo
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Menores de 18 anos
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A FarmaPóvoa subentende que todas as informações recebidas no seu site são enviadas por pessoas maiores de 18 anos, totalmente capazes e responsáveis. Se os pais ou o responsável legal da criança ou adolescente, que nos forneceu tais informações indevidamente, quiserem apagar os dados da nossa base de dados e cancelar eventuais transacções comerciais, deverão entrar em contacto com a Farmapóvoa através do email ou telefone, indicado para este fim.
Restrições de Responsabilidade
O site da Farmapóvoa é provido tal como está, sem qualquer garantia, tanto expressa como implícita, incluindo, mas não limitada às garantias implícitas de título, comercialização e adequação com fim particular. A Farmapóvoa não dá nenhuma garantia quanto à precisão, confiabilidade, oportunidade ou integridade de nenhum conteúdo que esteja no seu site. Todo o uso do conteúdo divulgado no site da Farmapóvoa, será por conta e risco do utilizador.
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A Farmapóvoa só assume a responsabilidade da previsão de entrega das encomendas nas respetivas Alfandegas dos Países.A demora na entrega após essa previsão não é da nossa responsabilidade.
A Farmapóvoa só assume a responsabilidade da previsão de entrega das encomendas nas respetivas Alfandegas dos Países.A demora na entrega após essa previsão não é da nossa responsabilidade.
Politica de cancelamento de encomendas:
Devoluções
Poderá efectuar a devolução do seu pedido até 15 dias após recepção da compra.
A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida junto com o talão de compra.
Não serão aceites devoluções de produtos íntimos ou que se encontrem danificados.
Os portes de envio da devolução estarão a cargo do cliente, caso o engano não seja da empresa, assim como a taxa de serviço, em vigor no momento.
As encomendas podem ser devolvidas:
Até 15 dias após a entrega da encomenda, apresentado as mesmas condições de origem sem qualquer deterioração da caixa e conteúdo
Posso proceder ao cancelamento de uma encomenda mesmo antes desta ter sido expedida?
Sim,Na condição de transmitir por telefone ( +351-252691034)em tempo útil antes do envio.Ou seja após 2 horas após a efetivação do pagamento.
Outras condições de cancelamento por parte da empresa:
-A falta de pagamento da encomenda em 3 dias úteis após esta ter sido feita
-Erros informático do preço do produto
O que devo fazer para proceder á devolução?
Deverá contactar-nos comunicando a intenção de proceder à devolução de um produto.
Mencione o nº da encomenda(ID) e quais os produtos a devolver-Este pedido terá de ser feito por E-mail:farmapovoa.povoavarzim@gmail, ou geral@farmapovoa.com, ou telefone (351-252691034)-chamada para rede fixa nacional
Como e quando receberei o reembolso?
Em caso de reembolso, pode demorar de 1 até 14 dias úteis para serem processados os respetivos reembolsos
Será devolvido o valor da sua compra nas seguinte opções:
Paypal :caso a compra tenha sido efetuada por este método de pagamento
-Nas restantes situações por transferência bancária.Por este processo agradecemos o envio do IBAN ou NIB da conta
Se a devolução tiver origem de um erro da empresa , o reembolso é feito na sua totalidade incluindo o valor dos portes
Informamos que na devolução de encomendas de Envios Internacionais em que haja necessidade de troca ou de devolução de valor monetário, e este não tenha sido originado por lapso da nossa loja, a Farmapóvoa não poderá assumir os custos de envio associados ao processo de devolução ou eventuais taxas alfandegárias que possam vir a ser aplicadas pelas Entidades governamentais do país em causa, assim também não é suportado o custo de um novo envio.
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