Pagamentos
Pagamentos
Para fazer o pagamento de encomendas portuguesas pode optar pelas seguinte modalidades:
-PayPal
-contra-entrega (efetuado após o pagamento prévio de uma taxa de 5,0, valor extra aos portes)
-transferencia bancária para o NIB: 0007 0000 0027 8796334 23 (NOVOBANCO)
-Multibanco (Ifthenpay)
IBAN: PT50 0007 0000 0027 8796 3342 3
SWIFT/BIC: BESCPTPL
Deverá proceder à transferência do montante da sua encomenda para o NIB fornecido pelo nosso sistema, mencionando sempre o número da encomenda nas observações. Só assim conseguiremos associar o pagamento à sua encomenda.
Esta será expedida após confirmação do sucesso da transferência bancária ou através do envio do comprovativo que achemos válido, em caso contrário, Informamos que as entregas das encomendas, cujo pagamento foi efetuado por transferência bancária, só será feita , quando o valor estiver na nossa conta bancária.
Obs: Confirme a encomenda antes de proceder á transferência
para farmapovoa.povoavarzim@gmail.com (preferencial)
Para encomendas Internacionais pode fazer através de:
-transferencia bancária
-PayPal
Multibanco-Exclusivo para Portugal Continental
Para fazer um pagamento usando referência Multibanco, dirija-se à Caixa de Multibanco mais próxima de si ou use o seu Homebanking.
Utilize sempre a opção "Pagamentos de Compras, para efectuar os seus pagamentos.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, contacte-nos.
Paypal
Ao escolher PayPal como meio de pagamento, será transferido para o site da PayPal para completar a transacção.
Se ainda não tiver uma conta aberta, poderá criar uma gratuitamente.
Todos os detalhes de compras anteriores via PayPal podem ser consultados no histórico. Basta fazer log in na sua conta PayPal e clicar na opção de Histórico.
Todas as compras serão debitadas em EUR
Nota: Apesar de ser possível ver os produtos noutras moedas, todos os pagamentos realizam-se em EUROS.
Taxas e/ou Impostos
Todos os produtos à venda na Farmapóvoa estão sujeitos à taxa de IVA portuguesa (Imposto), sendo que a mesma é aplicada a todas as nossas encomendas.
Para países fora da Comunidade Europeia, as encomendas poderão ainda estar sujeitas às taxas aduaneiras dos países. Todos os pagamentos de taxas aduaneiras ou qualquer outro tipo de imposto são da inteira responsabilidade do cliente. Não podem, em circunstância alguma ser imposto à Farmapóvoa Soc. Comercial, Lda, qualquer responsabilidade daí decorrente.
Politica de cancelamento de encomendas:
Devoluções
Poderá efectuar a devolução do seu pedido até 15 dias após recepção da compra.
A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida junto com o talão de compra.
Não serão aceites devoluções de produtos íntimos ou que se encontrem danificados.
Os portes de de envio da devolução estarão a cargo do cliente, caso o engano não seja da empresa
A empresa dispõe de 15 dias após a receção da encomenda para a respetivo reembolso
As encomendas podem ser devolvidas:
Até 15 dias após a entrega da encomenda, apresentado as mesmas condições de origem sem qualquer deterioração da caixa e conteúdo
Posso proceder ao cancelamento de uma encomenda mesmo antes desta ter sido expedida?
Sim,Na condição de transmitir por telefone ( +351-252691034)-chamada para rede fixa nacional-em tempo útil antes do envio.Ou seja após 2 horas após a efetivação do pagamento.
Outras condições de cancelamento por parte da empresa:
-A falta de pagamento da encomenda em 3 dias úteis após esta ter sido feita
-Erros informático do preço do produto
O que devo fazer para proceder á devolução?
Deverá contactar-nos comunicando a intenção de proceder à devolução de um produto.
Mencione o nº da encomenda(ID) e quais os produtos a devolver-Este pedido terá de ser feito por ou E-mail:farmapovoa.povoavarzim@gmail.com, ou geral@farmapovoa.com ou ainda para o telefone (351-252691034)-chamada para rede fixa nacional
Como e quando receberei o reembolso?
Em caso de reembolso, pode demorar de 1 até 15 dias úteis para serem processados os respetivos reembolsos
Será devolvido o valor da sua compra nas seguinte opções:
Paypal :caso a compra tenha sido efetuada por este método de pagamento
-Nas restantes situações por transferência bancária. Por este processo agradecemos o envio do IBAN ou NIB da conta
Em caso de devolução da encomenda , novamente para a empresa ,por ausência do destinatário a empresa não suporta os custos de novo envio.
Se a devolução tiver origem de um erro da empresa , o reembolso é feito na sua totalidade incluindo o valor dos portes, caso estes forem cobrados ao cliente
Informamos que na devolução de encomendas de Envios Internacionais em que haja necessidade de troca ou de devolução de valor monetário, e este não tenha sido originado por lapso da nossa loja, a Farmapóvoa não poderá assumir os custos de envio associados ao processo de devolução ou eventuais taxas alfandegárias que possam vir a ser aplicadas pelas Entidades governamentais do país em causa, assim também não é suportado o custo de um novo envio
os valores de venda assim como as promoções no site são diferentes aos da loja física.Todos os direitos protocolos ou vantagens de cartão cliente não são válidos na loja online.
Os preços existentes, só são válidos para compras online
