Pagamentos

 
Pagamentos
 
Para fazer o pagamento de encomendas portuguesas pode optar pelas seguinte modalidades:
 
-Multibanco
-PayPal
-contra-entrega (efetuado após o pagamento prévio de uma taxa de 3,0, valor extra aos portes)
-transferencia bancária para o NIB: 0007 0000 0027 8796334 23 (NOVOBANCO)
                                                 
                                                        
           IBAN:         PT50 0007 0000 0027 8796 3342 3
                       SWIFT/BIC:    BESCPTPL
 
 
 
Deverá proceder à transferência do montante da sua encomenda para o NIB fornecido pelo nosso sistema, mencionando sempre o número da encomenda nas observações. Só assim conseguiremos associar o pagamento à sua encomenda.
Esta será expedida após confirmação do sucesso da transferência bancária ou através do envio do comprovativo que achemos válido, em caso contrário, Informamos que as entregas das encomendas, cujo pagamento foi efetuado por transferência bancária, só será feita , quando o valor estiver na nossa conta bancária

para farmapovoa.povoavarzim@gmail.com (preferencial) 
 
Para encomendas Internacionais pode fazer através de:
 
-transferencia bancária
-PayPal
 
 
Multibanco
 
Para fazer um pagamento usando referência Multibanco, dirija-se à Caixa de Multibanco mais próxima de si ou use o seu Homebanking.
 
Utilize sempre a opção "Pagamentos de Compras, para efectuar os seus pagamentos.
 
Em caso de dúvidas ou dificuldades, contacte-nos.
 
Paypal
 
Ao escolher PayPal como meio de pagamento, será transferido para o site da PayPal para completar a transacção.
Se ainda não tiver uma conta aberta, poderá criar uma gratuitamente. 
 
Todos os detalhes de compras anteriores via PayPal podem ser consultados no histórico. Basta fazer log in na sua conta PayPal e clicar na opção de Histórico.
Todas as compras serão debitadas em EUR
Nota: Apesar de ser possível ver os produtos noutas moedas, todos os pagamentos realizam-se em EUROS.
 
Taxas e/ou Impostos
Todos os produtos à venda na Farmapóvoa estão sujeitos à taxa de IVA portuguesa (Imposto), sendo que a mesma é aplicada a todas as nossas encomendas.
 
Para países fora da Comunidade Europeia, as encomendas poderão ainda estar sujeitas às taxas aduaneiras dos países. Todos os pagamentos de taxas aduaneiras ou qualquer outro tipo de imposto são da inteira responsabilidade do cliente. Não podem, em circunstância alguma ser imposto à Farmapóvoa Soc. Comercial, Lda, qualquer responsabilidade daí decorrente.
 
 
Politica de cancelamento de encomendas:
Devoluções
 
Poderá efectuar a devolução do seu pedido até 15 dias após recepção da compra.
 
A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida junto com o talão de compra.
 
Não serão aceites devoluções de produtos íntimos ou que se encontrem danificados.
 
Os portes de de envio da devolução estarão a cargo do cliente, caso o engano não seja da empresa

As encomendas podem  ser devolvidas:

Até 15 dias após a entrega da encomenda, apresentado as mesmas condições de origem sem qualquer deterioração da caixa e conteúdo


Posso proceder ao cancelamento de uma encomenda mesmo antes desta ter sido expedida?

Sim,Na condição de transmitir por telefone ( +351-252691034)em tempo útil antes do  envio.Ou seja após 2 horas após a  efetivação do pagamento.


Outras condições de cancelamento por parte da empresa:

-A falta de pagamento da encomenda em 3 dias úteis após esta ter sido feita

-Erros informático do preço do produto


O que devo fazer para proceder á devolução?

Deverá contactar-nos comunicando a intenção de proceder à devolução de um produto.

Mencione o nº da encomenda(ID) e quais os produtos a devolver-Este pedido terá de ser feito por ou E-mail:farmapovoa.povoavarzim@gmail.com,  ou geral@farmapovoa.com ou ainda para o  telefone (351-252691034)


Como e quando receberei  o reembolso?

Em caso de reembolso, pode demorar de 1  até 14 dias úteis para serem processados os respetivos reembolsos

Será devolvido o valor da sua compra nas seguinte opções:
Paypal :caso a compra tenha sido efetuada por este método de pagamento
-Nas restantes situações por transferência bancária.Por este processo agradecemos o envio do IBAN ou NIB da conta

Em caso de devolução da encomenda , novamente para a empresa ,por ausência do destinatário a empresa não suporta os custos de novo envio.
Ao haver o reembolso só é devolvido o valor da encomenda, sendo deduzido o valor dos portes se o lapso não for da nossa empresa

Se  a devolução tiver origem de um erro da empresa , o reembolso é feito na sua totalidade incluindo o valor dos portes

 Informamos que na devolução de encomendas de Envios Internacionais em que haja necessidade  de troca ou de devolução de valor monetário, e este não tenha sido originado por lapso da nossa loja, a Farmapóvoa não poderá assumir os custos de envio associados ao processo de devolução ou eventuais taxas alfandegárias que possam vir a ser aplicadas pelas Entidades governamentais do país em causa, assim também não é suportado o custo de um novo envio

 
 
Ligue
das 9h00 ás 13h00 - 14.30 ás 19h00